Versand

Versandrichtlinie

 

1. Versandziele

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Eine detaillierte Übersicht der verfügbaren Versandmethoden und Kosten für Ihr Land wird beim Checkout angezeigt.

 

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In seltenen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

 

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielland ab. Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Verzögerungen durch den Zoll oder das Versandunternehmen kommen kann.

 

4. Warenpost/ DHL Kleinpaket

Wenn Sie Warenpost als Versandoption wählen, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Bei dieser Versandart wird außerhalb Deutschlands keine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt, da es sich um die günstigste Versandmethode von DHL handelt.

  • Geschätzte Lieferzeiten:

    • Innerhalb Deutschlands: 1–5 Werktage

    • Innerhalb der EU: 3–14 Werktage

    • Außerhalb der EU: 5–21 Werktage

 

Warenpost ist ideal für einen günstigen Versand, kann jedoch länger dauern und beinhaltet keine Sendungsverfolgung. Wenn Sie mehr Sicherheit und Transparenz wünschen, empfehlen wir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

 

5. Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Versandpreis enthalten. Wir bemühen uns, die Zollanmeldung so effizient wie möglich durchzuführen, um hohe Abgaben zu vermeiden.

 

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer (außer bei Warenpost außerhalb Deutschlands), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

 

7. Rückgabe und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, um weitere Informationen zur Abwicklung von Rücksendungen oder Umtausch zu erhalten.

 

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versanddienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: dil.fistan@gmail.com